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공지사항

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안녕하세요. ACEonline 운영팀 입니다.


현재 에이스 온라인 게임 이용시 Exception 에러를 비롯한

팅김현상 문제가 간헐적으로 발생되고 있습니다.


팅김현상 발생시 다이렉트X와 그래픽 드라이버 최신 버전으로

업데이트를 진행하여 주시기 바라며

업데이트 진행 방법은 아래와 같이 참고하여 주시기 바랍니다.


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[다이렉트X 최선 버전 업데이트]


1. 에이스 온라인 홈페이지 > 자료실 클릭


2. 다이렉트X 및 그래픽 드라이버 다운로드에서 DirectX 다운로드의 다운로드 버튼 클릭

      다이렉트X 다운로드 버튼.jpg


3. 아래와 같이 마이크로소프트 다이렉트X 다운로드 사이트 창이 뜨면

    DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자 하단의 다운로드 버튼 클릭

   마이크로 소프트 DirectX 다운 사이트.jpg

4. 아래와 같은 창이 나오면 건너뛰고 다음단계 진행 클릭

   마이크로 소프트 DirectX 다운 사이트 02.jpg


5. 아래와 같은 창이 나오면 해당 프로그램을 다운받아 설치 진행

     마이크로 소프트 DirectX 다운로드 창.JPG




[그래픽 드라이버 최선 버전 업데이트]


1. 에이스 온라인 홈페이지 > 자료실 클릭


2. 다이렉트X 및 그래픽 드라이버 다운로드에서 회원님 컴퓨터에서 사용중이신

    그래픽 카드 계열을(지포스, 인텔, 라데온) 확인하여 해당 부분의 다운로드 버튼을 클릭

그래픽 드라이버 다운로드 버튼.JPG 


3. 각 사이트 다운로드 센터에서 그래픽 드라이버 최신 버전을 다운받아

    설치 진행



※ 다이렉트X와 그래픽 드라이버 최신 버전을 설치하셔도 Exception 에러를 비롯한

    팅김현상 문제가 지속적으로 발생될 경우 오류메시지 내용과 이용하는 PC의 정보,

    ACE.online.dmp 파일, Exception 에러 발생했을 당시의 상황을 적어
    고객센터 1:1문의하기를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
    자세한 내용은 공지사항 [안내] Exception 에러 발생시 대처방안 안내
    참고하여 주시기 바랍니다.

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팅김현상이 발생한 것에 대하여 저희 에이스 온라인 팀은 
문제 해결을 위해 우선적으로 생각하고 있으며

보다 원활한 게임 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하는 에이스 온라인이 되겠습니다.

감사합니다.

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