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세력포인트 : 54310
지도자 : GALAXY_LEGEND
부지도자 : X20A
작전참모 : _GUN_
모선출격 예정 : 2019-05-26 20:00
세력포인트 : 42160
지도자 : 현경
부지도자 : THIRDWAVE
작전참모 : ZVEZDA
모선출격 예정 : 2019-05-26 20:00
점령여단 : ☜ⓖ☞
여단장 : 보미
소속 : BCU

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : 레드폭스
여단장 : ilililililil
소속 : BCU

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : JusticE
여단장 : O우디M
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : 참교육
여단장 : NEYMAR
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-30 19:00
세력포인트 : 33090
지도자 : LEADER
부지도자 : QM
작전참모 : 베를린
모선출격 예정 : 2019-05-28 20:15
세력포인트 : 291300
지도자 : 광년이
부지도자 : 천귀
작전참모 : 탑사불화M
모선출격 예정 : 2019-05-28 20:15
점령여단 : 천귀창고2
여단장 : 천귀_
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : BLACK SABBATH
여단장 : 탑사불화
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : mustang
여단장 : 오뚜기
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : 강패클럽
여단장 : 강패
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-30 19:00
세력포인트 : 31290
지도자 : jafno
부지도자 :
작전참모 :
모선출격 예정 : 2019-05-26 20:00
세력포인트 : 266370
지도자 : 동원샘물
부지도자 : 해물짬뽕3
작전참모 : B2__스피릿___
모선출격 예정 : 2019-05-26 20:00
점령여단 : 나르샤
여단장 : 나르샤
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : 해파랑
여단장 : 타이거T
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : 여명
여단장 : F4
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-29 19:00
점령여단 : 맛있는우유
여단장 : 조니워커
소속 : ANI

전진기지전 예정 : 2019-05-30 19:00

안녕하세요. ACEonline 운영팀 입니다.

현재 Exception 에러 문제가 간헐적으로 발생하고 있습니다.

Exception 에러 문제가 발생하는 경우 아래 방법을 참고하여
1:1 문의하기를 통하여 오류메시지 내용과 이용하는 PC의 정보,
ACE.online.dmp 파일, Exception 에러 발생했을 당시의 상황을 적어 보내주시면
빠른 시일 내에 원인을 파악할 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1) Windows 10 Exception 에러 대처 방법 (2019.05.17 수정)

1. NVIDIA 그래픽 드라이버를 사용 중이시라면, 아래의 NVIDIA 공식 사이트로 접속해 주십시오.

2. 그래픽 드라이버 및 OS 정보를 모두 선택한 다음, SEARCH 버튼을 클릭해 주십시오.
5.png

3. 회원님께서 사용 중이신 그래픽 카드 관련 드라이버 정보가 나옵니다.
6.PNG

4. 이 드라이버 중에서 버전이 3xx.xx인 드라이버를 다운로드하여 주십시오.
   버전이 4xx.xx 이상일 경우, 익셉션 에러가 발생할 수 있습니다
3.PNG
[오류 메시지 스크린샷]
 
1. 게임 이용 중 아래와 같은 오류메시지가 발생되면 키보드 자판의 Print Screen 키를 눌러주세요.
   Print Screen 키는 키보드의 F12키 옆에 있습니다.
 
Exception.JPG
 
 
2. 모니터 화면 왼쪽 하단의 시작에서 보조프로그램 중 그림판을 선택하여 열어주세요
 
3. 붙어넣기 (Ctrl + V)를 통해 오류메시지 화면을 붙여 놓고 저장하신 다음
    문의 접수 시 첨부하여 주세요.

[그래픽 카드 및 드라이버 정보 확인]

1. 제어판 → 장치 관리자 → 디스플레이 어댑터에서 사용 중이신 NVIDIA 그래픽 카드의 정보를 확인할 수 있습니다
7.PNG

2. NVIDIA 그래픽 카드 클릭 → 드라이버에서 버전 정보를 확인하실 수 있습니다.
   예: 드라이버 버전에 23.21.13.8813 이라고 적혀져 있는데, 끝에 5자리(3.8813)만 참고하시면 됩니다. 
       즉 아래의 그래픽 드라이버 버전은 388.13이 됩니다.
8.PNG


2) 위의 방법으로도 Exception 에러가 발생할 경우 아래의 모든 파일을 1:1 문의에 첨부하여 주십시오.

[오류 메시지 스크린샷]
 
1. 게임 이용 중 아래와 같은 오류메시지가 발생되면 키보드 자판의 Print Screen 키를 눌러주십시오.
   Print Screen 키는 키보드의 F12키 옆에 있습니다.
 
f36dab5901216531e1e29114804dcc87.jpg 
 
2. 모니터 화면 왼쪽 하단의 시작에서 보조프로그램 중 그림판을 선택하여 열어 주십시오.
 
3. 붙어넣기 (Ctrl + V)를 통해 오류메시지 화면을 붙여 놓고 저장하신 다음
    문의 접수 시 첨부하여 주십시오.


[컴퓨터 사양 확인하기]

1. 키보드 자판의 윈도우 로고키 + R 을 동시에 눌러 실행 창을 열어주세요
 
2. 실행창에 dxdiag를 입력해 주세요
 
실행.JPG

 
3. DirectX 진단 도구 창이 열리면 하단의 ‘모든 정보 저장’을 클릭해 주세요.

dxdiag.JPG

4. 저장된 Dxdiag.txt 파일을 문의 접수 시 첨부해 주세요.
 
사진.JPG

 
[ACEonline.dmp 파일 위치]
 
1. ACEonline.dmp 파일의 위치는
   컴퓨터 → 로컬 디스크 (C:) → Program Files → MasangSoft → ACEonline 폴더 안에
   ACEonline.dmp 파일을 찾아 문의 접수시 첨부해 주세요

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

아울러 Exception 에러 현상은 클라이언트의 문제, 이용하는 PC와의 호환성 등
여러가지 문제로 발생할 수 있기 때문에
문제를 확인하기 위해서는 Exception 에러 발생했을 당시의 상황설명 등
회원님들의 적극적인 협조가 필요로 하는 부분입니다.

또한 블루스크린 발생시 발생원인이 다양하여 파악하기 어려우나
현재 원인 파악을 위해 노력하고 있으니 이점 양해부탁드립니다.

해당 에러가 발생한 것에 대하여 저희 에이스 온라인 운영팀은 
문제 해결을 위해 우선적으로 생각하고 있으며
보다 원활한 게임 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하는 에이스 온라인이 되겠습니다.

감사합니다.
번호 제목 글쓴이 날짜
공지 [안내] 2016년 4월 에이스 온라인 개발팀 소식지 [13] AceOnline 2016.04.12
» [안내] Exception 에러 발생시 대처방안 안내 (2019.05.17 수정) AceOnline 2013.06.20
공지 사기 예방 캠페인!!! AceOnline 2012.10.19
공지 유해매체 관련 게시글 삭제 안내 AceOnline 2012.10.19
공지 자유게시판 정책 안내 AceOnline 2012.10.19
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