로고

공지사항

HOME > 새소식 > 공지사항

안녕하세요. ACEonline 운영팀 입니다.


현재 에이스 온라인 게임 이용시 Exception 에러를 비롯한

팅김현상 문제가 간헐적으로 발생되고 있습니다.


팅김현상 발생시 다이렉트X와 그래픽 드라이버 최신 버전으로

업데이트를 진행하여 주시기 바라며

업데이트 진행 방법은 아래와 같이 참고하여 주시기 바랍니다.


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


[다이렉트X 최선 버전 업데이트]


1. 에이스 온라인 홈페이지 > 자료실 클릭


2. 다이렉트X 및 그래픽 드라이버 다운로드에서 DirectX 다운로드의 다운로드 버튼 클릭

      다이렉트X 다운로드 버튼.jpg


3. 아래와 같이 마이크로소프트 다이렉트X 다운로드 사이트 창이 뜨면

    DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자 하단의 다운로드 버튼 클릭

   마이크로 소프트 DirectX 다운 사이트.jpg

4. 아래와 같은 창이 나오면 건너뛰고 다음단계 진행 클릭

   마이크로 소프트 DirectX 다운 사이트 02.jpg


5. 아래와 같은 창이 나오면 해당 프로그램을 다운받아 설치 진행

     마이크로 소프트 DirectX 다운로드 창.JPG




[그래픽 드라이버 최선 버전 업데이트]


1. 에이스 온라인 홈페이지 > 자료실 클릭


2. 다이렉트X 및 그래픽 드라이버 다운로드에서 회원님 컴퓨터에서 사용중이신

    그래픽 카드 계열을(지포스, 인텔, 라데온) 확인하여 해당 부분의 다운로드 버튼을 클릭

그래픽 드라이버 다운로드 버튼.JPG 


3. 각 사이트 다운로드 센터에서 그래픽 드라이버 최신 버전을 다운받아

    설치 진행



※ 다이렉트X와 그래픽 드라이버 최신 버전을 설치하셔도 Exception 에러를 비롯한

    팅김현상 문제가 지속적으로 발생될 경우 오류메시지 내용과 이용하는 PC의 정보,

    ACE.online.dmp 파일, Exception 에러 발생했을 당시의 상황을 적어
    고객센터 1:1문의하기를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
    자세한 내용은 공지사항 [안내] Exception 에러 발생시 대처방안 안내
    참고하여 주시기 바랍니다.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


팅김현상이 발생한 것에 대하여 저희 에이스 온라인 팀은 
문제 해결을 위해 우선적으로 생각하고 있으며

보다 원활한 게임 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하는 에이스 온라인이 되겠습니다.

감사합니다.

번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 [안내] 문피아 채널링 서비스 종료 및 계정 이전 안내 AceOnline 2018.09.06 506
공지 [안내] 지도자 제한 카드 관련 안내 AceOnline 2018.02.12 2256
공지 [안내] 2차 패스워드 업데이트 안내 AceOnline 2017.02.02 4744
공지 [안내] 전화 상담 서비스 업무 전환 안내 AceOnline 2016.09.23 355
공지 [안내] 클라이언트 다운 속도가 느릴 경우 대처 방법 안내 AceOnline 2014.11.24 44925
공지 [안내] 홈페이지 GAME START가 표시되지 않을 경우 대처방안 안내 AceOnline 2014.11.14 42424
» [안내] 팅김현상 발생시 대처방안 안내 AceOnline 2014.09.23 44436
공지 [안내] 리소스 파일 로딩 메시지 발생시 대처 방안 안내 AceOnline 2014.07.31 47276
공지 [안내] The System is out of memory resources 에러 발생시 대처방안 안내 AceOnline 2013.09.13 66206
783 [안내] 06월 04일 업데이트 점검 진행 안내 AceOnline 2020.06.03 23
782 [안내] 05월 28일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.05.27 56
781 [안내] 05월 21일 업데이트 점검 미진행 안내 AceOnline 2020.05.20 67
780 [안내] 05월 14일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.05.13 87
779 [안내] 05월 07일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.05.06 90
778 [안내] 04월 29일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.04.28 73
777 [안내] 04월 23일 업데이트 점검 미진행 안내 AceOnline 2020.04.22 49
776 [안내] 부스팅 패키지 판매 안내 AceOnline 2020.04.14 624
775 [안내] 04월 16일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.04.14 89
774 [안내] 04월 09일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.04.08 83
773 [안내] 04월 02일 업데이트 점검 미진행 안내 AceOnline 2020.04.01 76
772 [안내] 03월 31일 임시 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.03.31 83
771 [안내] 통합런처 변경 사항 관련 안내 AceOnline 2020.03.25 141
770 [안내] 03월 26일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.03.25 75
769 [안내] 가상계좌 이용 관련 안내 AceOnline 2020.03.18 104
768 [안내] 03월 19일 업데이트 점검 미진행 안내 AceOnline 2020.03.18 43
767 [안내] 피스메이커 아머 버그 수정 완료 안내 AceOnline 2020.03.12 126
766 [안내] 03월 12일 업데이트 점검 진행 안내 (완료) AceOnline 2020.03.11 105
765 [안내] 03월 05일 웹페이지 작업 진행 안내 AceOnline 2020.03.04 101
764 [안내] 03월 05일 업데이트 점검 미진행 안내 AceOnline 2020.03.04 39
아이템결제




  • 고객센터
  • 1:1문의하기
  • FAQ